業務に集中するために
やる事、やらない事を、
決めています
全ての顧客に対して同様の対応をしております
具体的な内容
SPECIFIC CONTENT
商品そのもの、外装や動作状態など、その個体に対する質問はお受けしますが、仕様など、製品に対する質問は、メーカーや代理店に確認してください。
「オーディオ屋なんだからそのくらい知ってるよね」と考えないでください。数千のメーカー、数万の製品、ビンテージ、最新モデル、ネットオーディオ、自作アンプ。一言でオーディオと言っても、新しい、古い。カテゴリーも様々です。その全てを把握はしてません。
残念ですが、実際よくあります「女じゃ話にならないから男に変わって」
このような発言があった場合は一切対応しません。
来社は完全予約制です。
必ず予約してからお越しください。
スピーカー配達業者に「配線すること」や「家具移動」を要求しないでください。
運送会社はスピーカーを安全に運ぶのが仕事です。それ以外の要求はしないでください。
確認電話はお控えください。「振り込んだんですけど、確認してもらえますか?」「発送はいつですか?」そのような確認電話は、スムーズな業務の妨げになります。
音質などの相談には乗れません。特定のメーカーを扱う販売店ではありませんし、言葉で表現しても意味がないと考えます。買取保証を利用して、ご自身の環境でお試しください。
電話は繋がりにくい場合があります。メールで済む内容の場合は、できるだけメールでお問合せください。
顧客、スタッフ、関係業者、平等に対応します。それぞれが協力することによって、最高のサービス品質が保てると考えています。
最後に
当社はオーディオ流通市場をつくることを目的としています。より高く、スムーズに買取り、その商品を速やかに公開する。結果として、皆様が大いにオーディオを楽しむことができる。そのようなことを考えています。2013年から自社運営しているネットストアも、そのためにあります。ネットストアで購入した商品の買取割合を保証する、買取保証も、ユーザーが「オーディオをより自由に楽しめる」ために始めたサービスです。当社のお願いと運営方針をご理解頂ければ幸いです。